Forschungsgebiete:  

• Database Marketing bei Finanzdienstleistern
• Modellierung von Vertriebsdatenbanken
• Potenzialorientierte Planung und Vertriebssteuerung 
• Vertriebseffizienzmessung im Filialvertrieb
• Kundenaffinitätsmessung und Zielgruppensegmentierung (Scoring) im Multichannel-Umfeld
• Kundenwertprognoseverfahren
• Regionalisierung von Marktprognosen für Finanzdienstleister 
• Churn Management bei Finanzdienstleistern
• Potenzialorientierte Personalressourcensteuerung im Bankvertrieb

Forschungsprojekte:  

• Regionalisierte kundenbezogene potenzialorientierte Planung und Steuerung im Privatkundengeschäft von Kreditinstituten (mit Prof. Dr. Susanne Kruse,  Hochschule der Sparkassen-Finanzgruppe Bonn)
• Potenzialorientierte Planung und  Steuerung im Firmenkundengeschäft von Kreditinstituten (mit Prof. Dr. Susanne Kruse,  Hochschule der Sparkassen-Finanzgruppe Bonn)
• Optimierungsmodelle für Call-Center-Einsatzplanungen bei Finanzdienstleistern (mit Dr. Michael Manitz, Universität zu Köln und Prof. Dr. Raik Stolletz, tachnical University of Denmark, Kopenhagen)
• Effizienzsteigerung im Direktmarketing von Regionalbanken durch einheitliche Datenbankplattformen