Die Hochschule in der Presse

26.06.2017

Kommunikationskanal mit Chancen und Risiken

Können Chatbots die Art der Interaktion an der Schnittstelle zwischen Kunde und Bank künftig revolutionieren?

Beitrag von Prof. Dr. Dirk Neuhaus in den Betriebswirtschaftlichen Blättern am 26. Juni 2017.