Vertriebsplanung und -steuerung

Sie wollen sich auf hohem Niveau zur Vertriebsspezialistin bzw. zum Vertriebsspezialisten für Finanzdienstleistungen weiterbilden und möchten zum aktuellen Zeitpunkt (noch) nicht den darauf ausgerichteten Bachelor-Studiengang "Banking & Sales" belegen? Dann starten Sie in einem ersten Schritt mit dem Zertifikatsstudium "Vertriebsplanung und -steuerung" und/oder mit dem Zertifikatsstudium "Mulitkanalmanagement".

Im Zertifikatsstudium "Vertriebsplanung und -steuerung" lernen Sie u.a. die Instrumente der potenzialorientierten Vertriebsplanung kennen, können diese bewerten und anwenden sowie die Ergebnisse von Vertriebsaktivitäten über Deckungsbeitragsrechnungen abbilden. Darüber hinaus setzt die Weiterbildung auf Hochschulniveau Schwerpunkte auf die Instrumente zur Messung der Kundenzufriedenheit, die vertriebsrelevanten Konzepte der Kundensegmentierung und die kundenwertorientierten Vertriebssteuerung.

Die Weiterbildung auf Hochschulniveau umfasst zwei Zertifikatsmodule.

Fachliche Schwerpunkte:

  • Ausgangssituation und Rahmenbedingungen des Bankvertriebs
  • Anforderungen an die Geschäftspolitik
  • Strategien im Retail Banking
  • Potenzialorientierte Planung und Steuerung
  • Controlling und Kalkulation

Besonderheit:

  • Das Modul ist ausschließlich im Wintersemester zu buchen.

Anmeldefristen: 

  • bis zum 1. September (Wintersemester)

Fachliche Schwerpunkte:

Bereich Vertriebssteuerung

  • Kundenzufriedenheit
  • Qualitätsmanagement
  • Customer Relationship Management
  • Kundenbindungs-/ Churn-Management
  • Trennungskonzepte
  • Generationenmarketing/ Etno-Marketing
  • Existenzgründung

Bereich Zielgruppenmanagement

  • Kundensegmentierungen
  • Kundenwertorientierte Vertriebssteuerung

Termine der zwei Präsenzveranstaltungen im Sommersemester 2019:

  • Mai/Juni 2019

Besonderheit:

  • Das Modul ist ausschließlich im Sommersemester zu buchen.

Anmeldefristen: 

  • bis zum 1. März (Sommersemester)
  • Belegung eines Moduls ohne Prüfung (Teilnahmezertifikat): 550 EUR
  • Belegung eines Moduls mit Prüfung (Hochschulzertifikat): 650 EUR

Für die Teilnahme am Zertifikatsstudium ist eine einschlägige Beschäftigung bei einem Unternehmen der Finanzdienstleistungsbranche empfehlenswert.

Bei Fragen steht Ihnen der Studierendenservice gerne zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Ihre Anmeldung.