... und ein schwer kopierbares Alleinstellungsmerkmal mit nachhaltiger Wirkung zu kreieren.
Immer mehr Anbieter und Angebote zielen immer passgenauer auf den Kunden. Die Grundlage dafür liefert eine zunehmend effektivere Auswertung von Datenspuren. Die gewonnenen Erkenntnisse werden für eine meist digitale Ansprache und die Konzeption individueller Angebote verwendet. Ein Artikel unter Mitwirkung von Prof. Dr. Dieter Rohrmeier.